شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات ۲ کیلو کاغذ

واژگان و اصطلاحاتی که در قوانین و مقررات حاضر مورد استفاده قرار گرفته است دارای معانی به شرح ذیل می‌باشد:

الف) ۲ کیلو کاغذ: نام سایتی که درج کسب و کار و ارائه خدمات برخط از طریق آن صورت می‌گیرد.

ب) سایت: منظور نام دامنه آدرس 2kilopaper.ir می‌باشد که در مالکیت «۲ کیلو کاغذ» است.

پ) اپلیکیشن: منظور نرم افزار «۲ کیلو کاغذ» است که به‌زودی برای دو سیستم عامل Android و iOS طراحی می‌شود. این نرم افزار در مالکیت «۲ کیلو کاغذ» است.

ت) سامانه ۲ کیلو کاغذ: منظور، مجموعه امکانات نرم‌افزاری «۲ کیلو کاغذ» است که از طریق نیروی انسانی شرکت نسبت به ارائه خدمات از مرحله ثبت نام کاربران تا انجام پشتیبانی می‌پردازد.

ث) کاربر: منظور تمامی اشخاصی هستند (ثبت‌کننده کسب و کار و مخاطب) که در سایت یا اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» فعالیت می‌نمایند و در آتیه ممکن است حسب صلاح‌دید و روش‌های تعیین‌شده توسط «۲ کیلو کاغذ» در سطوح مختلف احراز هویت شوند.

ج) دارایی های فکری: شامل و نه محدود به تمامی متون، طرح های گرافیکی، رابط کاربری، رابط بصری، عکس، علائم تجاری، لوگو، کدهای نرم افزار و ساختار و نحوه بیان و تنظیم مطالب و محتوای موجود در سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» است.

چ) حساب کاربری: صفحه ورود کاربران به سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» است که کاربر هر زمان می تواند به اطلاعات خود در قسمت “میز کار من” دسترسی داشته باشد.

ح) پلتفرم: سکوی الکترونیکی است که با ایجاد فضایی برخط برای کاربران امکان انجام معاملات بی‌واسطه را فراهم می‌نماید.

برای فعالیت در سایت یا اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» شرایط زیر الزامی است:

۲-۱ داشتن ۱۸سال تمام شمسی و برای افراد کوچک‌تر، انتشار کسب و کار می‌بایست تحت نظر ولی وی انجام گیرد.

۲-۲ ثبت آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه فعال که لینک یا کد فعال‌سازی به آن ارسال می‌شود.

۲-۳ عدم مغایرت فعالیت و یا کسب و کار با قوانین، مقررات، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات و دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی

۲-۴ عدم مغایرت فعالیت و یا کسب و کار با قوانین و مقررات مندرج در سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ»

۲-۵ کاربر مسئولیت صحت اطلاعات شخصی خود و محتوای مندرج در عنوان و متن کسب و کار را برعهده دارد. لطفا توجه فرمایید، مجددا تاکید می‌شود که «۲ کیلو کاغذ» پلتفرمی کاربر‌محور است و مسئولیت صحت اطلاعات کاربری و محتوای کسب و کارها به شرح فوق با کاربر است. «۲ کیلو کاغذ» حق خود در خصوص احراز هویت و نظارت بر محتوای کسب و کارها در حدود امکانات و توانایی خود را محفوظ داشته اما چنین نظارتی رافع مسئولیت کاربر نبوده و مسئولیت نهایی با کاربر است.

۲-۶ تمامی محتواهای مندرج در سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» می بایست به زبان فارسی باشد.

۳-۱ «۲ کیلو کاغذ» متعهد است با اطلاع از بروز نقص در سامانه، در حدود امکانات و توانایی خود، نسبت به رفع آن اقدام نماید و موظف به پشتیبانی فنی از این سامانه در چارچوب فوق الذکر می‌باشد.

۳-۲ کاربران می توانند در تمامی ساعات شبانه‌روز و ایام هفته از طریق بخش پشتیبانی با «۲ کیلو کاغذ» در ارتباط باشند و «۲ کیلو کاغذ» حتی الامکان متعهد به ارائه بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود می‌باشد.

۳-۳ به کاربر توصیه می‌شود، قبل از برقراری ارتباط با پشتیبانی از طریق مشاهده آموزش ویدیویی و یا مراجعه به قسمت سوالات پرتکرار تجربه بهتری در استفاده از سایت یا اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» داشته باشد.

۴-۱ هرگونه فعالیت و اقدامات کاربر که در فرآیند انتشار کسب و کار شامل موارد ذیل باشد ممنوع است و مسئولیت انتشار چنین کسب و کارهایی به عنوان نقض قوانین و مقررات با کاربر است و «۲ کیلو کاغذ» حق حذف کسب و کارهای ذیل را به محض اطلاع خود یا دستور مقام قضائی یا شکایت اشخاص ثالث محفوظ داشته و کاربر نمی‌تواند به این موضوع اعتراض داشته یا تقاضای جبران خسارت نماید. در موارد تکرار یا تعدد چنین اقداماتی «۲ کیلو کاغذ» حق داشته نسبت به تعلیق موقت یا دائم فعالیت کاربر در سایت و اپلیکیشن خود اقدام نماید

• انتشار هرگونه کسب و کار که نگهداری، خرید و فروش آن در قلمرو سرزمینی ایران غیرقانونی باشد.
• انتشار  هرگونه کسب و کار که در لیست کالاها و فعالیت‌های ممنوعه قرار دارد.
• انتشار کسب و کار تکراری.
• انتشار هرگونه کسب و کار که شامل عبارات غیر مرتبط با موضوع کسب و کار باشد.
• انتشار هرگونه کسب و کار که شامل محتوای مستهجن، مبتذل و دارای مضمون مخالف عرف، اخلاق حسنه و مقررات حاکم باشد.
• انتشار هرگونه کسب و کار که شامل محتوای توهین‌آمیز و نشر اکاذیب و افترا و نقض حقوق مادی و معنوی اشخاص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی ایشان باشد.
• انتشار هرگونه کسب و کار که شامل خبرپراکنی سیاسی، اجتماعی یا مذهبی، بیان عقاید شخصی و یا دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها و استفاده از امکانات «۲ کیلو کاغذ» جز در خصوص اهداف تعیین‌شده باشد.
• انتشار هرگونه کسب و کار در دسته بندی نادرست.
• انتشار هرگونه کسب و کار با عنوان و یا محتوای نادرست، مبهم و یا گمراه‌کننده.
• انتشار هرگونه کسب و کار که مخل آرامش جامعه و یا مغایر با ارزش های «۲ کیلو کاغذ» باشد.
• انتشار هرگونه کسب و کار که ناقض حقوق مالکیت فکری «۲ کیلو کاغذ» و اشخاص ثالث باشد.
• انتشار هرگونه کسب و کار که در موارد خلاء قانونی به تشخیص نهاد‌های حوزه‌های تخصصی موقتاً دارای محدودیت یا ممنوعیت باشد.
• انتشار هرگونه کسب و کار که منجر به نفرت پراکنی، بی‌احترامی به گروه‌های قومی و مذهبی و جنسیتی یا نقض ترتیبات حمایتی در خصوص حقوق زنان، کودکان، سالمندان، مهاجران خارجی و سایر موارد مشابه باشد.

۴-۲ لیست کالاها و فعالیت‌های ممنوعه

لطفا توجه شود که بیان مصادیق به صورت غیر حصری و صرفا جهت آشنایی کاربران بوده و عدم ذکر یکی از موارد ممنوع در بخش مصادیق نمی‌تواند موجب حق اعتراض آتی باشد.

کالا و خدمات غیر مجاز

• خرید و  فروش نفت، بنزین و گازوئیل و سایر مشتقات نفتی
• خرید و فروش خودروهایی که سند آن‌ها در رهن شرکت خودروساز، یا هر شخص حقیقی یا حقوقی دیگر میباشد یا تحت هر عنوان موضوع حقوق ثالث بوده یا توقیف هستند
• خرید و فروش حواله خودرو
• خرید و فروش خودروهای گذر موقت
• ثبت کسب و کار استخدام افراد زیرِ ۱۵ سال
• کسب و کارهای رشوه، مژدگانی، شیرینی و یا محتوای مشابه
• خرید، فروش و اهدای تجهیزات هلال احمر و سایر نهادهای عام المنفعه
• سوالات آزمون آیین‌نامه رانندگی ماشین و موتورسیکلت
• کسب و کارهای خدمات ساختگی، جعلی و تقلبی
• ترویج و تبلیغ ادیان غیر رسمی، فرقه‌های ضاله و یا توهین به ادیان رسمی کشور
• فیلم سینمایی و موسیقی حاوی محتوای مستهجن، مبتذل و غیر مجاز یا با نقض حقوق کپی رایت

کسب و کارهای ناقض قوانین سازمان حفاظت محیط زیست

• پرنده‌های شکاری و پرندگانی مانند کبک، بلبل و امثال آن‌ها
• پستانداران، حیوانات وحشی و گونه‌های رو به انقراض و هر حیوانی که خرید و فروش آن قانونی نیست
• خزندگانی مانند عقرب، رتیل، آفتاب‌پرست، ایگوانا، سوسمار، مار، مار ماهی، لاک پشت و غیره
• گوشت حیواناتی که کشتار و عرضهٔ قانونی ندارند
• تمام حیوانات داخل الکل و یا تاکسیدرمی (خشک‌شده)
• جنگ یا مسابقه بین حیوانات و ترغیب و تشویق به این کار
• ابزار آزار و هرگونه خشونت علیه حیوانات و کالاهای رمالی

۴-۳ سیاست‌های انتشار عکس در کسب و کارها

۴-۳-۱ کاربر درخصوص عکس های مرتبط با کسب و کار خود نیز مانند کلمات و عبارات کسب و کار مسئولیت دارد به نحوی که باید با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و شرایط و مقررات سایت «۲ کیلو کاغذ» و با رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث اقدام نماید. ضروری است در صورت تمایل به استفاده از عکس، کاربران از تصاویر واقعی، باکیفیت و مرتبط با کالا یا خدمتی که ارائه می‌نمایند، استفاده کنند؛ حجم تصویر می‌بایست حداکثر ۵ مگابایت باشد.

چنانچه یک یا چند بند از موارد زیر برای تصویر کسب و کار صدق کند، «۲ کیلو کاغذ» این حق را محفوظ دانسته که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری نموده یا متعاقبا نسبت به حذف کسب و کار اقدام نماید.

• تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت
• استفاده از تصاویر نامرتبط با کالا یا خدمت
• استفاده از تصاویر متعلق به کسب و کار دیگر در «۲ کیلو کاغذ»
• استفاده از اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی
• استفاده از تصاویر ساخته شده با هوش مصنوعی، نرم‌افزار‌های طراحی سه‌بعدی و غیرواقعی برای نمایش کالا
• تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد
• استفاده از تصویر کالا و خدمات غیرمجاز
• استفاده از تصویر مغایر با شرایط عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی
• نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل یا آدرس سایت در تصویر
• تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب‌و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی

۵-۱ این حق برای «۲ کیلو کاغذ» محفوظ است که هرگاه لازم بداند کسب و کارهای مغایر با سیاست‌های انتشار را حذف کند.

۵-۲ این حق برای «۲ کیلو کاغذ» محفوظ است که در راستای افزایش سطح امنیت کاربران، هرگاه لازم بداند حساب کاربری کاربرانی که قوانین و مقررات مندرج در این سند را رعایت ننمایند، موقتا یا به طور دائم به تشخیص خود تعلیق و یا مسدود کند.

۵-۳ کاربران گرامی می‌توانند از طریق ارتباط با پشتیبانی در برخورد با هرگونه مشکل و یا محتوای نامناسب به «۲ کیلو کاغذ» کمک نمایند تا «۲ کیلو کاغذ» با اخذ تصمیمات فنی و قانونی لازم بتواند در کنار کاربران خود به کاهش خطرات احتمالی و افزایش کیفیت در خدمات‌رسانی اقدام نماید.

۵-۴ سوء استفاده از سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» به هر روشی، استفاده از برنامه‌های مخرب و جاسوسی، استفاده از ربات‌ها، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها و هر نوع روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت، اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس، تصویر و توضیحات کسب و کار از طریق هر سیستم و شبکه ممنوع است و در صورت مشاهده چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری از راه‌های قانونی برای «۲ کیلو کاغذ» محفوظ خواهد بود. همچنین «۲ کیلو کاغذ» می تواند به صلاح‌دید خود دسترسی کاربر متخلف را به سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» محدود و یا مسدود سازد.

۶-۱ به طور کلی استفاده از خدمات ثبت کسب و کار «۲ کیلو کاغذ» رایگان است و «۲ کیلو کاغذ» سعی داشته حتی الامکان آن را رایگان نگه دارد، اما استفاده از خدمات ویژهٔ «۲ کیلو کاغذ» نیاز به پرداخت براساس تعرفهٔ خدمات «۲ کیلو کاغذ» است. کاربران برای اطلاع از قیمت این خدمات می توانند به صفحه تعرفه خدمات مراجعه فرمایند. (به‌زودی…)

۶-۲ «۲ کیلو کاغذ» ممکن است هزینه خدمات پیش‌تر گفته شده را تعدیل نماید که در این صورت در صفحه تعرفه خدمات به‌روز‌رسانی می‌شود. تداوم استفاده از خدمات توسط کاربر به معنای قبول هزینه‌ها و عدم اعتراض می‌باشد.

۷-۱ مطابق بند «ب» ماده ۱ آیین نامه جمع آوری و استناد پذیری ادله الکترونیکی مصوب ۱۳۹۳، سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ»، فضای ایجاد شده توسط سامانه های رایانه‌ای، مخابراتی و ارتباطی تحت تصرف یا کنترل خود را به کاربران واگذار می‌کند تا توسط کاربر متقاضی، داده‌های رایانه‌ای را جهت نگهداری، انتشار، توزیع یا ارائه در شبکه‌های داخلی یا بین‌المللی یا هر منظور دیگر ذخیره یا پردازش کنند. بر این اساس سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» دقیقاً و منطبق با این تعریف، فضایی را در سامانه رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار میدهد تا ایشان به انتشار کسب و کارهای خود مبادرت ورزند و بنابراین عمل انتشار مستقیماً توسط خود کاربر صورت می‌پذیرد و سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار، عرضه و پالایش کسب و کارها ندارد.

۷-۲ کاربران با فعالیت در سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ»، موافقت خود را در زمینه عدم مسئولیت «۲ کیلو کاغذ» در رابطه با اقدامات سایر کاربران اعلام نموده اند. با این وجود، به دلیل دغدغه‌مند‌بودن «۲ کیلو کاغذ» برای حفظ آرامش کاربران، پیشنهاد می‌شود همواره قبل از اقدام به خرید و فروش، راهنمای خرید امن را در سایت و یا اپلیکیشن مطالعه شود.

۷-۳ تمامی محتویات کسب و کار اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران عرضه می‌شود، بنابراین «۲ کیلو کاغذ» از این منظر هیچ‌گونه مسئولیتی از جمله و نه محدود به تضمین کیفیت، امنیت، قیمت و… ندارد. کاربران باید همواره احتیاط‌های لازم را جهت انجام معاملات خود داشته و توجه نمایند صرف انتشار کسب و کار در «۲ کیلو کاغذ» به معنای قبول مسئولیت یا تضمین صحت مندرجات و تضمین قیمت و امنیت و سایر موارد توسط «۲ کیلو کاغذ» نیست و نهایتا طرفین هر معامله درخصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق رجوع به «۲ کیلو کاغذ» وجود ندارد.

۷-۴ «۲ کیلو کاغذ» هیچ گونه مسئولیتی در خصوص مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی در قبال کاربران ندارد.

۷-۵ «۲ کیلو کاغذ» هیچ گونه مسئولیتی در خصوص خسارت‌های مستقیم و غیرمستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یک‌دیگر ندارد، حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد.

۷-۶ «۲ کیلو کاغذ» هیچ گونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات وارده اولا؛ با کاربری است که کسب و کار را انتشار داده و ثانیا؛ کاربری که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با صاحب کسب و کار را دارد باید اقدامات لازم درخصوص راستی‌آزمایی را نموده و صرفا با ریسک و مسئولیت خود و با کسب اطلاعات لازم عمل نماید و حق رجوع به «۲ کیلو کاغذ» بابت این موارد وجود ندارد.

۷-۷ «۲ کیلو کاغذ» هیچ گونه مسئولیتی در خصوص خسارات جانی و یا مرگ و یا آسیب روحی و روانی ناشی از سهل‌انگاری کاربران یا کسب و کار مربوطه اعم از مادی و معنوی ندارد.

۷-۸ «۲ کیلو کاغذ» هیچ گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب و یا رفتار متقلبانه توسط کاربران ندارد.

۷-۹ «۲ کیلو کاغذ» هیچ گونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کار، از جمله از دست دادن سود، درآمد، استفاده، تولید، پس انداز پیش بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری ندارد.

۷-۱۰ «۲ کیلو کاغذ» هیچ گونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن و اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطع اینترنت یا از دست رفتن سوابق و اطلاعات به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران درخصوص هریک از موارد ذیل بدون قید انحصار ندارد. این امر صرف نظر از اقدامات معقول و متعارف «۲ کیلو کاغذ» جهت صیانت از حقوق کاربران میباشد و شامل موضوعات غیرقابل پیش‌بینی یا خارج از کنترل «۲ کیلو کاغذ» یا موارد فورس ماژور است.

۷-۱۱ «۲ کیلو کاغذ» در خصوص هرگونه خسارت وارده به آن دست از کاربرانی که به هر طریق و یا به هر منظور، اطلاعات خود از جمله آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه و یا لینک و کد فعالی‌سازی ارسالی «۲ کیلو کاغذ» و یا هر نوع اطلاعات دیگر را در اختیار اشخاص حقیقی و یا حقوقی مانند سایت یا اپلیکیشن‌هایی غیر از سایت رسمی «۲ کیلو کاغذ» قرار دهند، هیچ گونه مسئولیتی ندارد و هرگونه مسئولیت ناشی از آن بر عهده صاحب آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه خواهد بود.

۸-۱ موارد عمومی

۸-۱-۱ سیاست حفظ حریم خصوصی، قواعد رفتاری سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» در مورد استفاده، ذخیره‌سازی قانونی و محافظت از اطلاعات شخصی کاربران را توصیف می‌کند.

۸-۱-۲ با استفاده از سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ»، کاربران صریحا رضایت خود را برای جمع‌آوری، استفاده و حفظ اطلاعات شخصی به «۲ کیلو کاغذ» اعلام می‌نمایند.

۸-۱-۳ «۲ کیلو کاغذ» ممکن است در هر زمان، سیاست حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد که تداوم استفاده از سایت یا اپلیکیشن توسط کاربر به معنای رضایت بی‌قید‌و‌شرط نسبت به این تغییرات می باشد. لذا به کاربران توصیه می‌شود مرتبا این سیاست‌نامه را مطالعه فرمایند. تغییرات در حفظ حریم خصوصی در سایت و اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» قرار داده می‌شود.

۸-۲ اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران

۸-۲-۱ همه می‌توانند بدون ثبت‌نام به سایت و یا اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» مراجعه نمایند. هنگامی که افراد تصمیم می‌گیرند از طریق آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه خود در سایت و یا اپلیکیشن ثبت نام نمایند، موافقت صریح خود را در خصوص استفاده، ذخیره‌سازی قانونی و محافظت از اطلاعات شخصی خود اعلام می‌نمایند.

۸-۲-۲ اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور جهت حفظ سطح خدمات جمع‌آوری، ذخیره و استفاده خواهد شد که شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخ‌دادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ می‌باشد.

۸-۳ نحوه استفاده «۲ کیلو کاغذ» از اطلاعات شخصی کاربران

کاربران با ایجاد حساب کاربری در سایت و یا اپلیکیشن «۲ کیلو کاغذ» با استفاده «۲ کیلو کاغذ» از اطلاعات شخصی خود برای اهداف ذیل صراحتا اعلام موافقت می‌کنند:

• ارتباط با کاربران
• جلوگیری از کلاه‌برداری، مزاحمت و…
• بهبود تجربه کاربری
• سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط «۲ کیلو کاغذ» تعیین می‌شود

۸-۴ نگه‌داری و حفاظت از داده‌های کاربران

۸-۴-۱ «۲ کیلو کاغذ» ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.

۸-۴-۲ «۲ کیلو کاغذ» به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری می‌کنند یا وابسته به «۲ کیلو کاغذ» هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را می‌دهد.

۸-۴-۳ «۲ کیلو کاغذ» تمام تلاش خود را در جهت حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربران می‌‌کند اما در صورت وقوع حوادث غیرقابل پیش‌بینی یا خارج از کنترل خود و اختلال در بستر اینترنت کشور «۲ کیلو کاغذ» هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.

هرچند «۲ کیلو کاغذ» علی الاصول مسئولیتی در قبال صحت سنجی معاملات نداشته و کاربران خود باید در هنگام معامله نسبت به احراز هویت طرف قرارداد و اطمینان از صحت و امن بودن شرایط قرارداد اقدام نمایند منتهی «۲ کیلو کاغذ» حق پیگیری اقدامات لازم درخصوص موارد وقوع تخلف را برای خود محفوظ می‌دارد.

«۲ کیلو کاغذ» حتی الامکان سعی نموده شگردهای وقوع کلاهبرداری را مسدود نموده و کاربران متخلف که قصد اقدامات مجرمانه دارند را مسدود نماید و گزارش و اطلاعات مربوط به موارد تخلف را در اختیار مقامات ذیصلاح قرار دهد. این اقدامات علی رغم شرط عدم مسئولیت «۲ کیلو کاغذ» با توجه به ماهیت پلتفرم و قوانین مربوطه و قبول کاربران و در راستای سیاست‌ها و ارزش‌های «۲ کیلو کاغذ» می باشد.

کاربران با استفاده از «۲ کیلو کاغذ» نسبت به چارچوب فوق رضایت داده و به ویژه قبول دارند که اگر اقدامی انجام داده که طبق شرایط قراردادی یا قوانین لازم الاجرا تخلف یا جرم باشد «۲ کیلو کاغذ» حق دارد به تشخیص خود اقدامات بازدارنده و تدابیر مقابله با وقوع تخلف را به انجام رساند.

«۲ کیلو کاغذ» در مقابل هرگونه سوءرفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران و یا اضرار به ایشان شود، مانند کلاه‌برداری و ایجاد مزاحمت برای کاربران، حق واکنش شدید نسبت به مرتکب را شامل و نه محدود به مسدودی، تعلیق و… برای خود محفوظ می‌داند.

«۲ کیلو کاغذ» ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آن‌ها را فراهم می‌نماید.

در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و «۲ کیلو کاغذ»، طرفین تلاش نموده که موضوع تا حد ممکن از طریق مذاکره حل‌و‌فصل شود. در این خصوص کاربر متعهد به همکاری با «۲ کیلو کاغذ» و ارائه اطلاعات لازم و در صورت نیاز حضور در جلسات حضوری یا آنلاین می‌باشد.

در صورت عدم حصول توافق ظرف ۱۰ روز از تاریخ اعلام قصد حل اختلاف از طریق مذاکره، «۲ کیلو کاغذ» نسبت به تعیین کارشناس رسمی دادگستری متخصص و مستقل اقدام خواهد نمود که با رضایت کاربر نسبت به بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام نماید. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل‌و‌فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهند بود که به مرجع قضایی مراجعه نمایند.